Mi. 21.10.2020  10:00 - 12:00 Uhr
 Web-Seminar

CRM erfolgreich einführen und nutzen

Die Veranstaltung findet online statt, ist kostenfrei und nur für VDMA-Mitglieder.

Nicht nur in Zeiten von Corona wird es immer wichtiger, den Kunden in die zentrale Betrachtung zu stellen. Die Kundenbetreuung aus allen Geschäftsbereichen trägt maßgeblich zum Geschäftserfolg bei. CRM-Systeme (Customer-Relationship-Management) unterstützen dabei im gesamten Unternehmen. Jedoch ist die Einführung, die schließlich viele Abteilungen betrifft, eine größere Aufgabe, die auch viel Vorbereitung erfordert.
Maschinenbauer berichten, wie sie diese Aufgabe erfolgreich gemeistert haben und wie ein erfolgreicher Einsatz aussieht.

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