Di. 12.11.2019  13:30 - 17:00 Uhr
 VDMA-Haus, Frankfurt-Niederrad, Konferenzzimmer

ERFA Service: Wissensmanagement und Digitalisierung

Wenn die Auftragseingänge leicht zurückgehen, gibt es im Unternehmen wieder Chancen, vorher hochausgelastete Bereiche weiter zu entwickeln, dazu gehört auch der profitabelste Teil des Unternehmens, der Service. Wir wollen in dieser Erfahrungsaustauschveranstaltung mit Peter Thomin die Chancen durch Digitalisierung des Service und der Entwicklung des Servicevertriebs in den Fokus rücken.

Wir greifen auch einen Themenwunsch aus der letzten Erfahrungsaustauschveranstaltung auf, indem Thomas Riegler uns Möglichkeiten zum Wissensmanagement im Service vorstellen wird.

Im Praxisbericht zum Thema ‚Services 4.0‘ wird Roland Noz uns an seinen Erfahrungen teilhaben lassen: er war u.a. in den USA und Asien tätig und 13 Jahre Geschäftsführer der SICK Vertriebs-Gmbh. Als Senior Consultant Sales & Service treibt er nun seit letztem Jahr die Entwicklung des weltweiten Service-Geschäftes beim Sensorhersteller SICK voran.

Wir freuen uns auf intensive Diskussionen im Teilnehmerkreis und beim Workshop.
Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen laden wir herzlich zu unserer Erfahrungsaustauschveranstaltung ein.

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